试用期工作总结模板（试用期工作总结模板图片）

试用期工作总结

在试用期的工作中，我认真学习了公司的业务流程和规章制度，努力完成各项工作任务，同时也不断提升自身的能力和技能，现在我来总结一下这段时间的工作情况。

一、工作内容

在试用期内，我主要负责客户服务部门的日常工作，包括电话接听、客户投诉处理、订单跟进等。通过这些工作，我深刻的理解了客户是公司的生存之道，加强了客户服务意识和能力。

二、工作收获

在这段时间里，我不仅学习了客户服务的相关知识和技能，还借助同事们的帮助和指导，提高了沟通能力和团队合作意识。同时，我也在工作中发现了自身的不足之处，下一步需要加强的地方。

三、工作不足

在工作中，我发现自己有时候处理问题的效率还有待提升，有时候因为紧张而导致处理不当。另外，也需要加强对公司业务流程和产品知识的学习，以提升工作的质量和效率。

四、改进计划

接下来，我将利用业余时间学习相关知识，提升自己的专业技能。同时，也要加强沟通能力和情绪管理能力，以更好地处理客户投诉和问题。另外，我还会积极参加公司的培训和学习活动，不断提升自己的能力。

通过这段时间的工作总结，我深刻认识到自己的不足之处，并下定决心努力改进，提升工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司的支持和指导，我会继续努力，不辜负公司的期望。